Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos dinheiro, cartões Visa e Mastercard, e também pagamentos via e-Mola e M-Pesa em todos os nossos postos. Nos postos principais também aceitamos transferências bancárias para clientes empresariais.
A RUR Energia tem programa de fidelização?
Estamos a desenvolver um programa de fidelização para clientes frequentes. Subscreva a nossa newsletter para ser informado quando o programa for lançado.
Como posso solicitar fornecimento em volume para a minha empresa?
Para acordos de fornecimento empresarial ou em volume, contacte-nos através do email geral@rurenergia.co.mz ou pelo telefone. A nossa equipa comercial entrará em contacto para apresentar condições especiais.
Qual é o horário de funcionamento dos postos?
A maioria dos nossos postos funciona de segunda a sábado das 06h00 às 22h00 e ao domingo das 07h00 às 20h00. Os horários podem variar por posto — consulte a página de Postos para detalhes.
Como posso apresentar uma reclamação?
As reclamações podem ser enviadas por email para geral@rurenergia.co.mz, pelo formulário de Contacto, ou directamente em qualquer posto. Respondemos a todas as reclamações dentro de 48 horas.
Os combustíveis da RUR são certificados?
Sim. Todos os combustíveis comercializados pela RUR Energia cumprem as normas técnicas e de qualidade estabelecidas pelas autoridades reguladoras de Moçambique (ARENE). A qualidade dos produtos é verificada regularmente.
A RUR Energia tem vagas de emprego?
A RUR Energia recruta regularmente jovens moçambicanos com espírito de equipa e vontade de crescer. Envie o seu CV para geral@rurenergia.co.mz com a referência "Candidatura Espontânea".
Como me subscrevo à newsletter?
Pode subscrever a nossa newsletter através do formulário na parte inferior de qualquer página do nosso website. Receberá as últimas novidades, promoções e informações sobre os nossos produtos.
What payment methods are accepted?
We accept cash, Visa and Mastercard, as well as e-Mola and M-Pesa payments at all our stations. At our main stations we also accept bank transfers for business customers.
Does RUR Energia have a loyalty programme?
We are developing a loyalty programme for frequent customers. Subscribe to our newsletter to be notified when the programme launches.
How can I arrange bulk fuel supply for my company?
For corporate or bulk supply agreements, please contact us at geral@rurenergia.co.mz or by phone. Our commercial team will get in touch to present special terms.
What are the opening hours of the stations?
Most of our stations operate Monday to Saturday from 06:00 to 22:00 and on Sundays from 07:00 to 20:00. Hours may vary by station — see the Stations page for details.
How can I submit a complaint?
Complaints can be sent by email to geral@rurenergia.co.mz, via the Contact form, or directly at any station. We respond to all complaints within 48 hours.
Are RUR fuels certified?
Yes. All fuels marketed by RUR Energia comply with the technical and quality standards set by Mozambique's regulatory authorities (ARENE). Product quality is regularly verified.
Does RUR Energia have job vacancies?
RUR Energia regularly recruits young Mozambicans with team spirit and a desire to grow. Send your CV to geral@rurenergia.co.mz with the reference "Spontaneous Application".
How do I subscribe to the newsletter?
You can subscribe to our newsletter using the form at the bottom of any page on our website. You will receive the latest news, promotions and information about our products.
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